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사기 : 다른 고객의 즐거움을 빼앗는 행위입니다!
게임 내 사기 행위 적발 시 운영정책에 따른 여러 제한 조치를 취하고 있으며, 사기 피해를 당한 고객을 위해 2010년 12월부터 아이템 회수 서비스를 제공하고 있습니다. 아이템 회수는 조사 당시 게임 내 잔류한 아이템을 바탕으로 이뤄지므로, 100% 회수 불가능한 경우도 있어서 사전 주의가 무엇보다 중요합니다.그리고 사기 피해를 당했을 경우 빠르게 신고하셔야, 피해 아이템의 손실을 줄일 수 있습니다.사기 신고는 피해 발생일로부터 15일 이내에 해주셔야만 조사가 가능합니다.
사기 신고 바로가기사기 복구 프로세스
여러 가지 유형의 사기가 발생합니다.
1:1문의를 통하여 사기피해 내용을 신고 및 접수합니다. 이때 게임 기록을 통하여
사기 성립여부를 판단합니다.
사기 조사를 하여 가해자를 운영원칙에 맞게 조치하고,
회수 가능 아이템을 파악합니다.
계정당 연 1회의 복구 기회가 있습니다.
잔여 아데나 또는 아이템의 복구 의사를 고객에게 묻습니다.
복구 의사 확인 후 회수 가능 아이템을 복구 처리 합니다.
사기 제한 정책
당신의 사기는 다른 고객의 즐거움을 빼앗는 행위입니다!
게임 내 사기 행위란 '다른 고객을 속여 게임 내 아이템의 부당한 이득을 취하는
모든 행위'를 말하며, 이러한 행위는 게임 질서를 크게 어지럽히고 상대방인 고객의
노력을 정당한 대가 없이 빼앗는 것으로서 페어플레이 정신에 위배됨은 물론,
운영정책에 따른 여러 제한과 법률적 처벌을 받을 수 있는 행위입니다.
사기 유형
하나. 상점 사기
둘. 드롭 유도 사기
셋. 사칭 사기
넷. 변신 사기
다섯. 교환 사기
여섯. 믿음 사기주의하세요!
- 사기의 기준을 악용하는 사례 또한 이용 제한을 받을 수 있습니다.
- 아이템 과 관련된 모든 피해가 사기로 구분되지 않습니다.
- 아이템 구매/교환/거래 시 발생되는 모든 피해가 사기로 성립되는 것은 아닙니다.
고객님의 부주의로 발생된 피해의 경우 사기로 판단되지 않을 수 있습니다.
좀 더 신중한 아이템 구매와 교환을 부탁 드립니다. - 현금 거래관련 사기의 경우 피해 아이템은 복구 불가하며 제한 조치될 수 있습니다.
현금 거래 당사자만 피해를 보실 수 있으므로, 현금 거래를 하지 말아주세요.